№ п/п

Вопрос, уровень оценки

1. 1.     Оцените открытость и доступность информации об учреждении, которую вы посещаете:

1.1.

Информирование о предстоящих выставках и экспозициях музея. Виртуальные экскурсии по музею:

достаточная

не полная

отсутствует

1.2.

Организация виртуальных экскурсий по музею:

достаточная

не полная

отсутствует

1.3.

Информирование о новых мероприятиях музея:

достаточная

не полная

отсутствует

1. 2.     Оцените комфортность условий и доступность получения услуг учреждения

2.1.

Комфортность условий пребывания в музее во время проведения мероприятий:

хорошо
удовлетворительно
плохо

2.2.

Санитарное состояние мест общего пользованиямузея (туалетных комнат, гардероба, места для сидений, чистота помещений):

хорошо
удовлетворительно
плохо

2.3.

Художественно-эстетический уровень оформления помещений  музея (вестибюль, выставочные и концертные залы) 

хорошо
удовлетворительно
плохо

2.4.

Удобство установленного режима работы, в т.ч. в выходные дни в музее

хорошо
удовлетворительно
плохо

2.5.

Наличие дополнительных услуг музея (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид, другое)

хорошо
удовлетворительно
плохо

2.6.

Обеспечение безопасности в музее (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности, средства защиты и прочее)

хорошо
удовлетворительно
плохо

1. 3.     Время ожидания предоставления услуги

3.1.

Транспортная и пешая доступность музея

хорошо
удовлетворительно
плохо

3.2.

Удобство графика работы музея

хорошо
удовлетворительно
плохо

1. 4.     Оцените культуру обслуживания и компетентность работников учреждений  культуры

4.1.

Доброжелательность и вежливость работников музея

хорошо
удовлетворительно
плохо

4.2.

Компетентность работников музея

хорошо
удовлетворительно
плохо

1. 5.     Оценитекачество предоставляемой услуги учреждения

5.1.

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг музея в целом:

хорошо
удовлетворительно
плохо

5.2.

Качество проведения экскурсий музея:

хорошо
удовлетворительно
плохо

5.3.

Разнообразие экспозиций в музее:

хорошо
удовлетворительно
плохо

5.5.

Материально-техническое обеспечение музея:

хорошо
удовлетворительно
плохо